La technologie est solidement ancrée comme acteur clé dans le nouveau monde du travail. Tandis que les charges de travail des recruteurs augmentent, le besoin de « faire plus avec moins » est devenu une pratique standard dans de nombreuses entreprises à l’échelle mondiale. Afin de relever le défi, les équipes avisées se tournent vers la technologie pour modifier leur approche. Que ce soit pour tenter d’augmenter la diversité, attirer les candidats hautement qualifiés, développer des viviers de talents plus solides ou réduire les délais d’embauche, la bonne technologies RH offre, d’une part, de nouvelles perspectives en matière de productivité, et d’autre part, la possibilité de réduire les coûts de recrutement et de stimuler le ROI.
Comment utiliser les technologies RH pour augmenter la productivité, rentabiliser votre budget de recrutement et attirer les meilleurs talents ?
Nous aborderons :
- Que doit contenir une suite de technologies RH efficace
- Rationaliser l’embauche avec le marketing de recrutement
- Comment utiliser la technologie pour améliorer l’expérience des candidats
- L’importance de contenus de qualité sur votre site carrière
- Comment mettre en lumière les témoignages des employés grâce à “l’employee edvocacy” (l’engagement des employés)
Que doit contenir une suite de technologies RH efficace ?
Une suite de technologies RH efficace est celle qui s’aligne sur les objectifs de l’organisation. Elle doit être conçue pour assister votre équipe RH et améliorer l’expérience globale de vos employés et des candidats. Lorsque vous souhaitez rationaliser votre processus de recrutement, les deux outils principaux à considérer sont un système de suivi des candidatures (ATS) et une plateforme de marketing de recrutement. Ces outils couvrent chacun un aspect différent du processus de recrutement : l’ATS vous permet de trier et d’embaucher les candidats, tandis que la plateforme de marketing de recrutement met l’accent sur les outils nécessaires pour attirer les demandeurs d’emploi et les convaincre de cliquer sur « postuler ».
S’il s’agit là des principaux outils pour une stratégie de recrutement efficace, de nombreux autres outils sont disponibles : le secteur des technologies RH a explosé ces dernières années. À présent, il existe des outils pour couvrir tous les aspects du recrutement, tels que la sélection des employés, les entretiens vidéo, l’accueil et l’intégration des nouveaux employés et l’engagement des employés. En fonction de votre budget, de vos besoins et de vos objectifs, vous pouvez développer une suite technologique parfaitement adaptée à vos exigences. Il est important de choisir des outils faciles à utiliser, qui vous permettront de créer une expérience agréable pour les candidats et qui vous fourniront des informations et données exploitables afin de prendre les bonnes décisions et de démontrer le ROI de votre société.
Rationaliser l’embauche avec le marketing de recrutement
Tandis que le marché des talents devient plus compliqué, les entreprises étant de plus en plus en concurrence en matière d’acquisition de talents, le marketing de recrutement est devenu une partie essentielle dans toute stratégie de recrutement. La suite marketing de recrutement Clinch, contient une gamme d’outils conçus pour rationaliser votre embauche, développer votre marque employeur et vous permettre de trouver les meilleurs candidats, plus rapidement. Certaines marques qui utilisent les outils de marketing de recrutement ont été en mesure de réduire leurs coûts d’embauche de près de 70 %.
Le marketing de recrutement vous permet d’attirer les chercheurs d’emploi hautement qualifiés, de susciter et d’entretenir leur intérêt, ainsi que de les convaincre de candidater pour un poste dans votre entreprise. Il s’agit d’utiliser tous les outils à votre disposition : sites carrières, réseaux sociaux, témoignages des employés, annonces d’emplois, développement de la marque employeur, SEO et automatisation pour offrir une expérience personnalisée qui fournisse une image attrayante de ce qu’est la vie dans votre entreprise. Plutôt que d’attendre que les candidats viennent à vous, le marketing de recrutement inverse la donne : il n’est plus question d’aller à la pêche aux talents, mais de recruter de manière proactive. Cette approche réduit drastiquement les délais d’embauche ainsi que les coûts et offre aux candidats une expérience unique.
Les entreprises innovantes utilisent les outils de marketing de recrutement pour développer des viviers de talents alternatifs, par exemple avec les anciens employés. Cette approche a permis à l’enseigne de voyage Flight Centre d’économiser jusqu’à 35 000 dollars par embauche, car elle était en mesure d’accélérer son processus d’embauche en sélectionnant un certain nombre de ses employés à partir d’un vivier de candidats avec une expérience antérieure.
Un logiciel de marketing de recrutement peut également vous aider à automatiser les tâches répétitives, à créer des workflows et à gérer les communications avec les candidats, ce qui vous permet de passer davantage de temps sur les tâches plus importantes. Et en utilisant les données et analyses, vous pouvez avoir un suivi sur la réussite de vos campagnes afin de prendre des décisions axées sur les données à propos de vos efforts de recrutement. Ainsi, vous pouvez optimiser vos dépenses de recrutement et rentabiliser votre budget.
Utiliser la technologie pour améliorer l’expérience des candidats
Pourquoi l’expérience des candidats est-elle si importante ? Dans le monde des talents, les phénomènes de candidats « portés disparus », des départs rapides et des refus d’offres sont en forte hausse. Alors qu’habituellement le processus de recrutement était principalement utilisé par les entreprises pour évaluer les employés potentiels, aujourd’hui, alors que les offres d’emploi sont plus nombreuses que les candidatures, la réciproque est également vraie. Les candidats évaluent chaque aspect d’un parcours d’embauche et les meilleurs talents échappent aux entreprises qui ne répondent pas à leurs attentes.
Tandis qu’un parcours d’embauche positif est bénéfique pour votre marque employeur, améliore la qualité des candidats et réduit les abandons au cours du processus d’embauche, l’impact financier d’un parcours d’embauche médiocre est colossal. Les processus de recrutement longs et compliqués font perdre du temps, de l’argent et des candidats. Chaque candidat perdu implique davantage de ressources dépensées pour en chercher d’autres. Une fois que vous avez trouvé la perle rare, le risque est toujours présent : 20 % des démissions surviennent au cours des 45 premiers jours de travail et 45 % au cours de la première année. Le cœur du problème : il est estimé que le refus des candidats, les départs rapides et les abandons au cours du processus d’embauche coûtent près de 30,5 milliards de dollars par an aux entreprises. Que peuvent faire les entreprises pour éviter ces coûts ? Donner la priorité à une expérience d’embauche transparente et axée sur les candidats.
Les technologies RH offrent aux entreprises une opportunité unique de personnaliser le processus d’embauche et le rendre transparent : de l’intérêt suscité à la candidature, en passant par l’accueil des nouveaux employés et bien plus encore. Apporter un côté humain contribue beaucoup à faire en sorte que les candidats se sentent valorisés, mais c’est souvent assez compliqué à mettre en œuvre à grande échelle. Avec le marketing de recrutement, les équipes surchargées peuvent intensifier leurs efforts de personnalisation en développant des processus personnalisés permettant d’entretenir l’intérêt des candidats via le partage de contenu pertinent, les appels à l’action ciblés et la mise en relation des chercheurs d’emploi avec de vrais employés. Avec le développement des connexions personnalisées, vous observerez une augmentation du nombre de candidatures et une amélioration de la qualité des embauches. De fait, les entreprises ayant investi dans l’optimisation de l’expérience des candidats rapportent que la qualité de leurs embauches s’est améliorée de plus de 70 %.
Restructurez votre site carrière avec du contenu de qualité
Votre site carrière est souvent le premier point de contact pour les candidats, il est donc important qu’il donne une bonne impression. En investissant dans un site carrière attrayant et facile d’utilisation, vous augmentez vos chances de convertir les visiteurs en candidats. Un site de carrière engageant est un moyen d’approvisionnement très efficace (2X plus efficace que les sites d’emploi).
Souvent surchargés de jargon d’entreprise et d’images statiques, de nombreux sites carrières n’atteignent pas leur objectif. Les chercheurs d’emploi d’aujourd’hui sont perspicaces, ils veulent avoir accès à un vaste éventail d’informations, et le contenu d’ordre générique ne suffit pas pour cela. Ils veulent voir ce que travailler dans votre entreprise implique réellement, les initiatives en matière de DEI, les avantages ainsi que les valeurs. L’un des moyens les plus efficaces de communiquer ces notions est par le biais de la voix de vos employés. Avec un scepticisme croissant parmi les chercheurs d’emploi, les candidats potentiels sont davantage intéressés pour écouter les personnes comme eux qu’un PDG d’entreprise.
Pour créer un site carrière qui met l’accent sur une expérience candidat de qualité, envisagez d’y faire figurer le contenu que les chercheurs d’emploi souhaitent trouver :
- Des pages d’accueil personnalisées
- Des témoignages d’employés authentiques
- Une déclaration DE&I
- Les avantages dont les employés bénéficient
- Les opportunités d’évolution professionnelle
- Des appels à l’action (CTA) ciblés
- Les initiatives en matière d’équilibre vie professionnelle et vie personnelle
- La mission et les valeurs de l’entreprise
- Des détails sur ce qu’est la vie dans votre entreprise
Avec un site carrière optimisé et un contenu de qualité, vous ferez de votre site une machine à générer des candidatures. Les sites carrières sur mesure convertissent les visiteurs en candidats à un taux pouvant aller jusqu’à 40 %. Générer du trafic vers ce moyen d’approvisionnement à moindre coût et à rendement élevé vous permettra de réduire vos dépenses en agences et en sites d’offres d’emploi sans sacrifier la qualité des candidats.
Utiliser les témoignages des employés pour convaincre les chercheurs d’emploi de postuler
La sensibilisation par les employés ou “l’employee advocacy” consiste à exploiter le pouvoir de vos employés pour promouvoir votre entreprise, vos valeurs et vos collaborateurs. Utiliser le contenu généré par les employés en conjonction avec la sensibilisation des employés peut faire franchir un cap au développement de votre marque employeur et à l’expérience des candidats, tout en réduisant la charge de travail des recruteurs.
Nous savons que les chercheurs d’emploi se fient davantage au jugement de leurs pairs qu’à la communication faite par l’entreprise. L’utilisation des témoignages des employés pour montrer aux candidats une image réaliste et authentique de ce qu’est votre entreprise supprime les barrières et instaure une certaine confiance aux potentiels candidats. Votre site carrière est l’endroit idéal pour commencer à intégrer ce contenu.
Clinch Employee Connections inclut des livechat questions/réponses, du contenu vidéo et des forums de discussion qui permettent aux candidats d’entrer en contact avec de véritables employés pour répondre à leurs questions. Ce contenu authentique axé sur le candidat est 200 % plus efficace pour susciter l’intérêt des candidats et permet de réduire le temps passé par les recruteurs à répondre aux questions de près de 40 %.
Le contenu généré par les employés est un élément essentiel de la stratégie de recrutement adoptée par Coca-cola. La plateforme permet une discussion ouverte entre les candidats potentiels et les employés-ambassadeurs de votre choix, ce qui permet de fournir des réponses ciblées aux questions et de développer des relations authentiques. Cela offre aux chercheurs d’emploi une fenêtre directe sur ce qu’est la vie dans votre entreprise et leur permet de se représenter au sein de votre main d’œuvre.
La sensibilisation par les employés s’étend également aux réseaux sociaux. Les personnes des générations Y et Z utilisent les réseaux sociaux comme principal outil de recherche, et ils les utilisent également pour jeter un coup d’œil à votre marque employeur. Vous pouvez partager du contenu généré par les employés à partir de votre site carrière ou encourager les membres de votre équipe à partager des publications et informations relatives à l’entreprise, un moyen à moindre frais et très efficace pour susciter l’intérêt.
Les chercheurs d’emploi se fiant de moins en moins aux entreprises, un coup de pouce supplémentaire est nécessaire pour les inciter à cliquer sur le bouton « postuler ». Mettre en relation vos employés avec les candidats potentiels est une stratégie qui profite à tous : cela contribue à entretenir l’intérêt des meilleurs talents, offre aux chercheurs d’emploi l’opportunité de développer une certaine confiance et permet aux recruteurs de passer moins de temps à répondre aux questions récurrentes. Cela entraîne davantage de candidatures, un processus d’embauche rationalisé et un meilleur retour sur votre budget de recrutement.
En conclusion
Avec une concurrence féroce pour l’acquisition de talents et une incertitude économique de plus en plus présente, les équipes de recrutement sont surchargées. Il est donc essentiel de travailler intelligemment. Sans le contenu, les processus et les technologies adéquats pour les soutenir, les équipes d’embauche risquent d’être devancées par la concurrence et de devoir dépenser davantage dans les sites d’emploi. Heureusement, il existe un meilleur moyen. En incorporant les outils de marketing de recrutement dans votre suite de technologies RH, vous serez en mesure d’offrir une expérience candidat intéressante, interactive et personnalisée, à grande échelle et à moindre effort. Réduisez vos délais d’embauche et les taux de turnover post-embauche, et passez moins de temps à rechercher et davantage à recruter.
